Od 1. ledna 2026 bude v Česku povinný elektronický poukaz na zdravotnické prostředky – tzv. ePoukaz. Papírové formuláře, na které jsme zvyklí celé dekády, tak postupně zmizí z ordinací i výdejen. Co přesně tento krok znamená, proč se zavádí, co přinese — a na co se musí připravit praktičtí lékaři, specialisté i výdejny zdravotnických prostředků?

Co je ePoukaz

ePoukaz je elektronická obdoba klasického poukazu na zdravotnický prostředek, který lékař vystavuje například na brýle, inkontinenční pomůcky, berle, ortézy nebo obvazový materiál. Od roku 2022 je možné vystavovat poukaz i elektronicky – ovšem zatím dobrovolně. Od ledna 2026 se tato forma stane povinnou pro všechny.

Každý ePoukaz bude mít jedinečný identifikátor, uložený v centrálním úložišti Státního ústavu pro kontrolu léčiv (SÚKL), podobně jako dnes eRecept. Pacient tento identifikátor obdrží například formou SMS, e-mailu nebo jako vytištěný průvodní lístek. Na jeho základě si může vyzvednout zdravotnický prostředek ve výdejně podle svého výběru.

Cíl reformy: méně papíru, více přehledu

Hlavní myšlenkou digitalizace je zjednodušit administrativu a zlepšit přehled v předepisování a vydávání zdravotnických prostředků. Stát si od ePoukazu slibuje:

• úsporu času a papíru,
• lepší dohledatelnost a kontrolu poukazů,
• omezení chyb při přepisu nebo ztrátě dokumentu,
• snazší komunikaci mezi lékaři, výdejci a pojišťovnami.

Na první pohled tedy přináší ePoukaz podobné výhody, jaké v minulosti přinesl eRecept. Digitalizace umožní centrální evidenci, kontrolu úhrad i rychlejší zpětnou vazbu.

Kde mohou nastat komplikace

Každá změna systému ale přináší i otázky. V praxi může přechod na ePoukaz znamenat řadu výzev – zejména v menších ordinacích, sociálních službách či výdejnách mimo větší města.

1. Technická připravenost

Ne všechny softwarové systémy dnes umožňují tvorbu ePoukazu nebo přímé napojení na úložiště SÚKL. Pro některá pracoviště to znamená nutnost aktualizovat software, získat přístupové certifikáty a naučit personál nový postup.

2. Změna návyků

Pro lékaře, kteří léta vystavovali papírové poukazy, je přechod na digitální formu změnou pracovního rytmu. Vyžaduje pochopení nového postupu a důvěru v technologii.

3. Dopad na výdejny

Výdejna musí umět ePoukaz načíst, ověřit a zpracovat. Pokud ještě nemá potřebné technické řešení, musí ho včas zajistit. Zvlášť u výdejen, které fungují v domovech pro seniory nebo terénní péči, může být přechod složitější – přístup k systému nemusí být vždy samozřejmostí.

Polemika: Skutečná digitalizace, nebo jen další vrstva administrativy?

Digitalizace zdravotnictví je bezesporu krok správným směrem. Otázkou však zůstává, zda ePoukaz skutečně zjednoduší práci zdravotníkům, nebo zda přidá další povinnost, která bude vyžadovat nové školení, softwarové licence a technickou podporu.

U eReceptu trvalo několik let, než se podařilo odstranit dětské nemoci systému – od výpadků až po nejasnosti v interpretaci dat. Teď přichází podobná výzva i pro oblast zdravotnických prostředků.

Je proto klíčové, aby přechod proběhl s dostatečným předstihem, srozumitelně a s podporou všech stran — lékařů, výdejen, pojišťoven i státu. Jinak hrozí, že namísto zjednodušení vznikne nové administrativní zatížení a největší tlak opět dopadne na koncové poskytovatele péče.

Jak se připravit

Přechod na ePoukaz se může zdát vzdálený, ale 1. leden 2026 přijde rychleji, než čekáme. Doporučené kroky pro lékaře a výdejny:

• Zjistěte, zda váš software už ePoukaz podporuje.
  Většina dodavatelů ordinančních systémů už integraci připravuje, ale ne všechny systémy ji mají hotovou.
• Zkontrolujte přístupové údaje k SÚKL.
  Stejně jako u eReceptu budete potřebovat elektronický certifikát a přístup k centrálnímu úložišti.
• Ověřte si proces komunikace s výdejnou.
  Jak bude pacient předávat identifikátor? Jak ho výdejna načte?
• Začněte zkušební provoz už nyní.
  ePoukaz lze vystavovat dobrovolně už dnes – to je ideální způsob, jak si nový systém osahat bez stresu.
• Zapojte personál.
  Změna se týká nejen lékařů, ale i sester, administrativy a výdejen. Každý by měl znát svůj krok v řetězci.

Co to přinese pacientům

Z pohledu pacienta má ePoukaz několik výhod:

• Nemusí hlídat papírový formulář – stačí identifikátor v SMS nebo e-mailu.
• Má větší volnost při výběru výdejny.
• V budoucnu může získat přehled o předepsaných prostředcích i ve své elektronické zdravotní dokumentaci.

Na druhou stranu je třeba počítat s tím, že část pacientů – zejména senioři – bude stále preferovat tištěnou průvodku. Proto i po roce 2026 zůstane možnost vytisknout poukaz v případech, kdy pacient nemá přístup k technologiím nebo si to výslovně přeje.

Medstore: Pomůžeme vám přejít na nový systém bez stresu

V Medstore vnímáme, že elektronizace zdravotnictví je nevyhnutelná – a zároveň chápeme, že každé pracoviště má jiné technické možnosti i zkušenosti. Proto nabízíme pomoc při adaptaci na ePoukaz všem typům poskytovatelů zdravotnických služeb – od praktických lékařů po výdejny zdravotnických prostředků.

Pomůžeme vám:

• zorientovat se v nových požadavcích,
• ověřit kompatibilitu vašeho systému,
• zprostředkovat kontakt s dodavatelem softwaru,
• a zajistit hladký přechod na elektronické vystavování a výdej poukazů.

Nezáleží na tom, s jakým softwarem pracujete – naším cílem je, aby pro vás změna byla co nejjednodušší a bezbolestná.

Shrnutí

• Od 1. 1. 2026 bude ePoukaz povinný.
• Týká se všech, kdo předepisují nebo vydávají zdravotnické prostředky.
• Cílem je zjednodušit administrativu a zvýšit přehlednost.
• Přechod si však vyžádá technickou i organizační přípravu.
• Medstore pomáhá pracovištím se zavedením systému a orientací v praxi.

Závěrem

Digitalizace může být buď strašákem, nebo příležitostí. Záleží na tom, jak se na ni připravíme. Pokud se změna zvládne s předstihem, může ePoukaz skutečně přinést efektivnější a přehlednější zdravotnictví.